Marketing d’influence : Comment choisir un influenceur de niche pour une entreprise en e-commerce

En tant qu’entreprise évoluant dans le e-commerce, le luxe, la mode, le sport, le lifestyle ou tout autre secteur, il est aujourd’hui essentiel de bien connaître votre identité et votre environnement avant de vous lancer dans une campagne de marketing d’influence. En effet, au-delà de la collaboration avec des créateurs de contenu, votre stratégie variera selon votre position dans le tunnel de conversion et selon la manière dont vous souhaitez que votre entreprise soit perçue.

Là où certains mettront de l’avant les valeurs et la vision de leur marque, d’autres préféreront souligner les spécificités de leurs produits ou services.

Si vos réseaux sociaux et votre site web véhiculent déjà une image de marque forte, alignée avec votre ligne éditoriale, il est maintenant temps d’aller plus loin : comprendre la niche dans laquelle vous vous positionnez et identifier les créateurs qui incarnent le mieux votre vision actuelle.

Comprendre sa niche (qu’est-ce qu’une niche dans le domaine)

Il est important de noter qu’aujourd’hui, votre entreprise évolue déjà dans une niche, simplement par sa nature et son positionnement. Mais connaissez-vous réellement votre marché ? Si de nombreux créateurs de contenu cumulent aujourd’hui des milliers, voire des millions d’abonnés, ils ne collaborent pas avec n’importe quelle marque. Même si vous parvenez à entrer en contact avec l’un d’eux, il évaluera de lui-même si votre produit ou service correspond à son image, à ses valeurs et à son style de communication.

C’est pourquoi il est essentiel d’analyser en amont les influenceurs qui correspondent véritablement à votre niche. Cela maximise les chances d’un retour positif et permet de déterminer sur quelles plateformes votre présence aura le plus d’impact.

Prenons l’exemple d’une entreprise québécoise de vêtements de sport e-commerce. Par sa nature BtoC, les plateformes comme TikTok, Instagram ou YouTube sont particulièrement pour atteindre une audience alignée avec ce secteur.

Evolution du taux d'engagement moyen des réseaux sociaux de 2020 à 2023 - Source : Rival IQ

Si votre marque a été lancée récemment (par exemple, il y a trois mois) et que vous souhaitez faire connaître votre vision à un public plus large, collaborer avec plusieurs nano-influenceurs pourrait être une stratégie judicieuse. Ces créateurs, bien choisis, sauront incarner vos valeurs, notamment si celles-ci sont liées à l’univers du sport.

En revanche, si votre entreprise est bien établie depuis plusieurs années et que votre objectif est de renforcer votre image de marque à plus grande échelle, il sera plus pertinent de travailler avec des créateurs ayant une portée significative, comme Robin Messier ou Stevens Dorcelus. D’autres influenceurs encore plus spécialisés, comme Félix Dolci — gymnaste canadien ayant participé aux Jeux olympiques de 2024 —, peuvent également contribuer à positionner votre marque de manière cohérente et crédible dans l’univers du sport de haut niveau.

Cohérence et taux d’engagement …

Le taux d’engagement est également une variable dont vous entendrez souvent parler — si ce n’est pas déjà le cas — que ce soit en lien avec la relation qu’un influenceur entretient avec sa communauté ou avec les performances d’une plateforme (c’est-à-dire ce que les gens consomment réellement).

Bien que certains créateurs bénéficient d’un véritable lien de confiance avec leur audience, le nombre d’abonnés ou de vues réelles peut parfois représenter un levier plus pertinent pour rejoindre une audience plus large que celle que vous touchez actuellement.

Plusieurs variables sont donc à considérer lorsqu’il s’agit de choisir qui représentera votre entreprise et sur quelle plateforme cela aura le plus d’impact.

À titre informatif, voici un aperçu des taux d’engagement par plateforme et par secteur, selon les données recueillies par la firme Rival IQ.

Fréquence de publication moyenne par semaine sur Instagram par secteur en 2024 - Source : Rival IQ

Outil d’analyse d’influence et bases de données

Afin de vous aider à recueillir les données que vous jugez pertinentes pour votre campagne marketing, plusieurs logiciels sont à votre disposition. Certains, plus coûteux et généralement utilisés par les grandes entreprises — comme Meltwater, Clear, ou encore Tagger, Grin, Traackr, Aspire et Influencer Hero — offrent des solutions complètes d’analyse et de gestion d’influence.

Bien entendu, vous pouvez également effectuer ce travail vous-même : en suivant les différents créateurs de votre niche, en observant comment ils mettent en avant de nouveaux produits, quels types de marques ou services ils promeuvent, et si votre entreprise s’inscrit naturellement dans leur ligne éditoriale.

Comment évaluer les résultats de votre campagne d’influence ?

C’est une grande question, car de nombreux facteurs peuvent influencer la performance — ou la non-performance — d’une campagne. Parmi les éléments à surveiller, le manque de cohérence entre le message de votre marque et les valeurs naturellement véhiculées par le créateur ou la créatrice de contenu est souvent un facteur déterminant.

Même si vous définissez plusieurs indicateurs de performance (KPI) — comme le nombre de likes, de partages ou de commentaires — et que ces résultats soient supérieurs ou inférieurs à vos attentes, il reste essentiel de vous demander pourquoi la campagne a eu cet impact. Cette réflexion vous permettra d’identifier les bonnes pratiques à reproduire et les erreurs à éviter.

En effet, avant même de lancer une campagne et de sélectionner les créateurs qui représenteront votre marque, plusieurs étapes et critères doivent être pris en compte afin d’optimiser les chances de succès de votre stratégie d’influence.